Política de Privacidad

En Equilibrio Dental y Facial ("nosotros", "la Clínica"), disponible en www.equilibriodental.com, respetamos y protegemos la privacidad de quienes visitan nuestro sitio web y hacen uso de nuestros servicios. Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tiene usted como titular de sus datos personales, de conformidad con la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normas que las modifiquen o reglamenten en Colombia.

1. Información que recopilamos

• Datos de contacto que usted nos suministra voluntariamente a través de los formularios del sitio (nombre, apellido, correo electrónico, teléfono, tipo de servicio de interés y mensaje).
• Información técnica y de navegación recopilada automáticamente mediante cookies y herramientas de analítica (por ejemplo, Google Analytics), como se describe en nuestra Política de Cookies.
• Información de salud que usted decida compartir voluntariamente al momento de solicitar una cita o consulta, la cual es tratada como dato sensible conforme a la ley.

2. Finalidad del tratamiento

Usamos su información para:

• Responder sus solicitudes de información y agendar citas.
• Contactarlo en relación con los tratamientos y servicios que ofrecemos.
• Mejorar nuestro sitio web y la experiencia de navegación.
• Enviar comunicaciones comerciales, únicamente si usted lo ha autorizado.
• Cumplir con obligaciones legales aplicables al sector salud.

3. Datos sensibles y de salud

Cuando usted comparte información relacionada con su salud (por ejemplo, en el formulario de contacto o durante la consulta), esta se trata como un dato sensible. No está obligado a suministrar estos datos, y su entrega es siempre voluntaria y bajo su consentimiento expreso.

4. Con quién compartimos su información

No vendemos ni cedemos su información personal a terceros con fines comerciales. Solo podrá compartirse con proveedores de servicios que nos apoyan en la operación del sitio (por ejemplo, hosting o herramientas de analítica) y únicamente en la medida necesaria para prestar dichos servicios, o cuando exista una obligación legal que lo requiera.

5. Sus derechos como titular de los datos

De acuerdo con la ley colombiana, usted tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso que se le ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos, cuando no exista un deber legal o contractual que impida su eliminación.
• Acceder de forma gratuita a sus datos personales.

Para conocer el detalle del tratamiento que damos a sus datos personales, consulte nuestra Política de Tratamiento de Datos.

6. Cómo ejercer sus derechos

Puede ejercer cualquiera de estos derechos escribiéndonos a equilibriodentalyfacial@gmail.com, indicando su nombre completo y la solicitud puntual que desea realizar.

7. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización se indica a continuación.

Última actualización: 9 de julio de 2026